哈啰单车车辆安全致伤拒赔
网友保保_6ff57035
已完结
事故发生后，我第一时间联系哈啰*台申请理赔，提交了订单记录、也报警了，就医凭证等完整材料，但*台无故拖延审核、推诿责任、拒绝合理理赔。 *台收取骑行费用、附带“安心骑”保险服务，理应保障用户骑行安全、履行理赔义务。现因*台车辆运维疏漏造成用户人身损害，却拒不承担相应责任，严重侵害消费者合法权益。 三、投诉诉求 1. 要求哈啰*台正视车辆安全问题，对本次骑行事故承担对应责任； 2. 立即审核通过我的理赔申请，全额赔付本次摔伤产生的诊疗费、缝针治疗费、牙齿修复治疗费等全部合理损失； 3. 对*台拖延理赔、消极处理客诉的行为进行整改，书面给出处理答复。 四、补充说明 本人有完整骑行订单，医院就诊病历、缴费票据等全部证据，可随时配合监管部门核查。恳请市场监督管理部门介入调解，督促哈啰*台依法履约、赔偿损失，维护消费者合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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