哈啰单车恶意扣调度费且申诉无果
网友保保_oUDZL6is
已完结
投诉标题： 哈啰单车恶意扣费，已正常还车仍被强制收取他人违规产生的调度费 投诉内容： 本人2026-05-21使用哈啰助力车（订单号：），已按*台规定完成还车，后续车辆被第三方私自骑走，*台却将因此产生的调度费15元强加给本人。APP内两次申诉均被无理驳回，客服推诿扯皮，拒不履行退费义务。 *台既未做好车辆安全管理，也未提供合理的申诉渠道，将自身管理漏洞和第三方行为的责任转嫁给消费者，严重违反《消费者权益保护法》，侵害本人合法权益。 现正式投诉，要求： 1. 立即全额退还被扣调度费15元； 2. 向本人出具书面说明，解释扣费及申诉驳回的依据；
投诉进度
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