哈啰助力车夜间骑行被误判禁停

网友保保_wxAgRvnO 2026-05-15

处理中

我处于晚上10点多骑行助力车规划的线路我属于在马路边骑行并未出规则边如马路图正常骑行中途骑行造成我处不好服务感受并且还要求我处推到停锁处我处给其客服致电无法恢复其电力只能恢复5分钟图三是其他相同哈啰小车骑行过去的截图不清楚我处感觉给我造成不好的体验感受要求其道歉

投诉进度

企业跟进

2026-05-15 23:35:36

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 23:21:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 23:21:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 23:16:10

投诉信息

投诉问题：

定位错误服务不到位

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

3.5元

投诉编号：

101422431

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