同一身份信息猫眼大麦重复购同场次票，猫眼拒退全款不合理
网友保保_48ed275b
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实名制在猫眼和大麦重复购买演唱会门票两张，我在猫眼付款后发现和朋友在大麦购买相同时间相同场次门票重复，重复购票没有提醒，第一时间联系客服（10分钟内联系上）拒接退款并要求扣除30%服务费。根据文旅市场发〔2023〕96号文件第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。且属于实名制的门票，不应该可以多次购买，这是购票系统的问题，不应该由消费者承担损失，距离演唱会还有16天不影响二次销售。根据《消费者权益保护法》第二十五条和第二十六条，消费者有权在收到商品之日起七日内退货，除非商品性质不宜退货。演唱会门票属于网购商品，应当接受七天无理由退款。门票为实名制购票，不应出现一个身份信息能多*台购买同一天同一场次门票情况，购票时没有提醒购票客户同场次其他*台已购票，有重复购买风险!因此此款项属于霸王条款，要求全额退还门票!
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