秘密咖啡影像馆设霸王条款拒退预付款
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本人于2025年3月1日，在福州市台江区秘密摄影工作室线下签订《摄影服务合同》，本人作为实际付款人和消费者，与商家签订了摄影服务合同（合同上的客户姓名为本人化名），并通过微信支付224元全款，购买写真摄影服务套餐。截至投诉日，本人未预约拍摄，也未接受任何形式的服务 商家在合同中设置了“客户自身原因放弃拍摄需扣除40%违约金”的格式条款，该条款不合理免除商家退款义务、加重消费者责任，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，该条款属于无效霸王条款。 根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。本人未接受任何服务，商家无理由扣除预付款，且无法提供任何实际损失证明，已严重侵害消费者的合法权益。 此外，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定，约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。本案中，商家在本人未消费、未预约、未产生任何成本与损失的情况下，主张扣除40%高额违约金，明显高于其实际损失，不符合法律规定。 现要求福州市台江区秘密摄影工作室全额退还本人224元预付款，请求*台依法协助调解处理。
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