滴滴出行无故取消订单推诿责任
网友保保_xcBXu8Yb
处理中
我在5月26日8:35在滴滴出行上打车，打到车是t3出行旗下的，等车10多分钟，车距离我20米左右位置时，订单直接被*台取消了。打电话给滴滴说是第三方t3取消的订单，t3说是滴滴出行*台取消的订单，互相推锅无人处理我的问题。这个订单就是滴滴*台取消的，不是司机取消的。因为普通订单取消页面显示的是【订单已取消】，而我的订单显示是【订单已关闭】 。 滴滴出行是承运方，投诉滴滴出行无端取消我的打车订单。根据《民法典》第 577 条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 和第 584 条： 当事人一方违约造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通部等 6 部委，网约车 “专门法”）第 16 条：网约车*台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，不得无故取消。综上，要求滴滴出行赔偿优惠券或现金200元。
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