爱回收上门回收恶意压价且擅自取消订单

网友保保_6kTIKIdW

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26年5月19日于京东*台购买了一台苹果17PRO,并选择以旧换新,将自己的13PRO机器,在爱回收*台回收,当时回收价是1908+500的换新补贴,回收日期为5月21号,上门回收检测机器,机器由家人交予回收人员,经检测,说手机有各种问题,最后价格压到1909,家人不认可,一直在说回头再说,且回收人员未经我本人同意,将订单取消,导致无法享受500的换新补贴,打电话至爱回收,售后人员经向上反馈,结果是,给我3天考虑时间,让重新下单,且无法享受换新补贴,只能额外给予100补贴,态度强硬,且无其他解决方案,于是本人于27日到爱回收门店回收,回收后检测结果只有2个问题,一个是磕碰,一个是摄像头,并无其他问题,回收后未享受换新补贴,现本人严重怀疑第一次上门回收恶意压价,且不经我本人同意就取消订单,导致无法享受补贴,要求*台赔偿损失

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