爱回收验机报告与实物严重不符
网友保保_Me8kR8E9
处理中
我于5月14日在爱回收*台购买二手15pm手机，验机报告显示屏幕非常浅的划痕贴膜后几乎不可见，到手后划痕非常明显，我有完整开箱视频，鉴于验机报告说的贴膜后不可见我传完数据后又出门贴了膜，发现还是很明显，找了客服，客服说补偿30，我贴膜都不止30，依据《民法典》第582条、《消费者权益保护法》第24条，商品与描述严重不符，构成违约/欺诈，可以退货退款+三倍补偿！我已经买了很多手机壳和已经贴了膜同步好了数据，我现在只要求爱回收官方给我部分退款不低于300元，（爱回收售卖划痕明显差价就是300到500）
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
