哈啰顺风车优惠券恶意失效问题

网友保保_LUOmAk2Y

处理中

2026.5.20时间,通过何种渠道,进行了顺风车打车服务。他说我取消过一次,取消的原因是因为优惠券用不了,但是在打车的时候是可以用的,然后只要支付预付费用就可以了,然后我支付之后还需要我进行支付费用,现实优惠券用不了,但是在一开始是可以用的我打到车后就不可以用了,然后我从新下单就可以用了,而且是同一个车型同一个人,这次就可以用,不就是他们不想发放优惠券就显示优惠券使用失败,而且我是同一时间同一地点,同一台车,我打电话给客服了客服给的答复就是抱歉,购买后遇到了优惠券发放失败问题,我希望正常发放我的优惠券,你不想有这个优惠活动你就不要出或者你自己出低点。

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像