支付宝未拦截诈*转账致资金损失

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本人在2026年5月11日17点34分被网络诈*了5000元,*子冒充熟人诱导我支付宝转账,我当时点了24小时保护,钱是到了*子的账户里,但是*子无法使用这笔钱,我当时发现被*了,在当晚10点多支付宝进行了投诉那笔交易,也按支付宝客服说上传报警回执,显示商户处理需要15天反馈结果,现在都18天了,支付宝给我发的答复说协商失败,我投诉支付宝*台安全监管不到位,*台内的商户存在诈*行为,我按客服说的进行了投诉和上传报警回执,*台还是没能把这笔钱拦截住,导致我损失5000元,*台只是对这个*子商户进行处罚,未协助我挽回损失,侵害消费者合法权益,请求监管介入协调赔偿。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
5000元
投诉编号:
101497136
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