微店话费充值未到账，商家拒不退款
网友保保_13dd86eb
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我4月12日在，微店*台购买了一个，话费充值业务，商家说776元可以充值1000元话费，然后我下单了，问客服几天能到账，他说7~10天，大为他只有7天，7天的话，7天没到账，然后我就延长了一次发货，也就延长了三天，10天了还没到账，然后我问客服，客服说确认收货了也没问:题，没有到账的话，到时候可以退款，然后又过了几天，我感觉事情不对劲，我就直接申请了退款，这个商家，不给我处理，然后过了四五天，到售后那个环节了，就是系统自动判定到售后那个环节了，然后我提交资料，并且提交了，我手机app营业厅上的那个充值记录，但是被驳回了，他们说要需要营业厅盖章的充值缴费清单，我又去营业厅特意打印了一份清单，然后扫描到*台，但是，微店客服给我判定，跟全都是我的责任，然后，卖家没有责任，说不用退款，他都没到账，为什么说是我的责任呢?你再说了，网购订单他都是7天。无理由或者怎么的，而且确实没到账，我的诉求退款，
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