顺丰快递打包不严致3C电脑损坏及理赔不当

网友保保_J7THNBaB 2026-05-28

处理中

2026年5月21日顺丰快递/物流出现打包不严，运输问题，3c电脑出现外观磕碰、屏幕黑点问题且顺丰客服态度差，未与客户达成和解直接结束理赔。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 18:40:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 18:40:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 18:40:05

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

6800元

投诉编号：

101497978

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