小米磁吸充电宝充不满电且拒保
网友保保_ecA46CDi
处理中
朋友赠送的小米磁吸充电宝10000mAh 33W出现充不满电的故障，无法正常给手机充电。联系小米官方售后申请维修时，售后以无法查询到SN码购买记录为由，拒绝提供免费维修服务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。”我认为，小米公司作为产品生产者和销售者，应当对其产品质量负责，不能以无法查询购买记录为由，拒绝履行产品质量保证义务。现要求小米官方售后按照《消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》，为我提供免费维修服务。
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