爱回收虚假宣传换新补贴并单方取消
网友保保_pFwUdpzn
上一条投诉爱回收没有经过我同意就私自完结，我对处理结果很不满意，我在2026年5月16日在京东*台以旧换新的形式下购买一台iphone17手机，特意冲着换新补贴下单购机，原本预估旧机回收价660元，叠加600元换新补贴，预计回收旧机后能返还我1260元。2026年5月24日爱回收*台质检员上门回收旧机，但是*台检测软件检测出我屏幕与实际情况不相符，差异项是屏幕老化，压低了158元回收价，导致我旧机的价格被压低到了502元，达不到600元门槛所以直接取消了我的换新补贴。 我找客服，客服跟我说旧机要大于等于1000元才能享受换新补贴，但我的旧机在*台上预估价只有660，本来也达不到1000，那为什么要给我显示有个换新补贴600的价格？？这不是虚假宣传和引导消费吗？那你的规则意义在哪里？不是因为有这个补贴我不会在京东买手机，更不会找爱回收来收我的旧机，我随便出给我朋友价格都更高。 我认为直接取消600元补贴不合理，*台从下单到回收手机并没有明确说明补贴门槛，直到回收手机我才发现600元换新补贴直接失效。 客服说我在录音里同意了，但当时质检员的原话是跟我说“现在手机的价格只有502了，请问你同意吗？”他并没有和我说补贴取消了总共只剩502，所以我傻乎乎地说了同意，现在客服每次和我交涉都抓着这句话的把柄说我同意了，请问到底在坑谁？？ *台暗藏消费陷阱，事前承诺的补贴随意作废，商家随意更改权益，交易过程中*台无故单方面取消换新补贴，压低旧机回收价格，最终报价从1260元直接缩水至502元，前后相差700多。我认为：1、京东用以旧换新高价补贴诱导消费，2、新手机要求当场激活京东又强制要求激活不退，3、京东*台和爱回收用补贴诱饵引流，打着京东高价补贴幌子*消费者下单，实则把补贴算进压价里，等于用消费者的钱当补贴，客服摆烂拒不负责，找客服维权拒绝补差价。每次和客服交涉我问到关键问题客服只会回答我抱歉，拒绝回答我的问题。 所以我的诉求是返还我600元钱换新补贴。
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