智贤教育虚假宣传、服务质量差且无资质

网友保保_buGHMUMI

处理中

本人于2025年3月10日在“智贤教育”(公司全称:广州智贤在线科技有限公司)购买成人学历提升服务,支付总费用4980元(首付996元+分期3984元,已全部付清)。商家承诺:1对1班主任7×12小时指导、全科精讲题库、专属VIP学*群。 实际服务严重违约:1.VIP群自建立一年多无人发布任何学*内容。2.班主任每月群发一次机械消息,无任何个性化指导。3.网课画质模糊、题库题量稀少,完全不足以达到考试标准。4.2026年5月28日,本人登录学**台发现所报专业核心课程消失,无法正常学*,商家未主动作任何通知及解释。 签约前,销售谎称“*3月11日发布新规,现在报名可免考英语”等虚假信息,诱导本人匆忙签约。 本人于2026年5月28日向商家负责人黄主任提出全额退款,对方长时间不回复,以冷暴力拒绝沟通,并推诿至售后人员。 该商家无合法办学许可证,超范围经营(广州市工商局已认定),利用多家关联公司分散收款。本人已联系到另外4名受害者,合计被*金额约5万元。 诉求:全额退款4980元 商家联系方式 黄主任微信号:ab13***88 广州智贤在线科技有限公司,注册地址广州市天河区中山大道中38号1001之五室,法定代表人彭渊翔。

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