易得花*台违规收取高额综合费用
网友保保_wYyhqEYL
处理中
本人通过易得花*台（兴弦网络科技（广东）有限公司），向威海蓝海银行股份有限公司办理个人消费借款，借款本金12900元。 借款存续期间，上述五家主体在正常利息之外，额外收取担保费、服务费、代扣费等多项费用，其*赢非融资性担保（深圳）有限公司收取7683.40元，兴汇展担保服务（深圳）有限公司收取1499.68元，广州市全民钱包科技有限公司收取8538.67元。本人累计实际还款共计17721.75元。 根据金融监管规定，借款利息、担保费、服务费、代扣费等全部费用，均应计入综合融资成本，综合年化利率不得超出法定上限。本次借款各项费用合并计算后，综合资金成本已明显超标，属于违规收费。同时相关担保方未提供实质担保服务，收费无合法依据。予以超出法定上限的24%予以退还.
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
