未成年人《蛋仔派对》充值58笔1640元申请全额退款
网友保保_rHNuZ7fX
您好，我要申请未成年人游戏充值退款。 本人在2022年12月31日—2023年3月4日，多次为《蛋仔派对》账号充值，共计58笔订单，总金额1640元。该账号使用家人身份实名，充值行为发生时我为未成年人，监护人对此毫不知情，该笔消费并非家庭正常开支。 目前我已整理完整的充值时间、订单编号、金额等全部凭证，现依法申请全额退还所有充值款项。恳请*台工作人员核 3. 现有凭证：游戏内充值记录照片，订单号，愿意配合补交额外资料。游戏ID：熊二吃蜜罐。 4. 依据《中华人民共和国民法典》第十九条、第一百四十五条，本次大额充值行为与本人年龄、智力不相适应，且未获得监护人许可，对应民事行为依法无效，*台应当全额返还款项。 5. 问题说明：账号绑定的原手机号已停用/注销，无法接收任何验证码，且当年因手机号停用/注销、微信号变更，客观系统障碍导致无法自助查询，需要人工介入审核，无法通过自助换绑/退款通道。 因原支付微信已无法登录，原路退款会导致款项无法到账，恳请*台人工审核并将本次未成年人误充退款，退至监护人母亲当前正常使用的账户： 收款账户：【138****8209】 监护人母亲 微信：【微信支付】 如需联系监护人母亲核实信息，请通过*台官方渠道联系本人转交沟通，本人会协助转告并配合完成核验。本人联系电话：189****4190 优先通过短信/*台站内信沟通，暂不方便接电话，所有信息我都会及时回复。
投诉进度
