申通快递两次配送外包装破损且未告知

网友保保_dc6f57de 2026-05-29

处理中

2026年5月17申通快递出现的外包装破损问题，而且中途就破损了没有人给我打电话告知，收到货就是破的用胶带缠绕过的，第一次我没有投诉商家补发了，第二次又给我打电话说快递破损让我验货，我请问呢为什么配送两次都破损，而且第一次破损甚至没有告知我，而且我这个是结婚海报这么搞合适吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-29 10:14:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 10:14:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 10:06:17

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿如实反馈改善服务

涉诉金额：

92.7元

投诉编号：

101500236

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