水滴保擅自扣费侵害知情权
网友保保_KP3mHBT6
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我在2021年7月8日1元钱在水滴保购买了百万意外险，我以为每个月都只要1元钱。*期在翻看微信账单时发现，7月12日有一笔自动扣款81.7元；后续8月，9月，10月，11月，连续4个月都有一笔39元和81.7元的自动扣款；我是完全不知情的。但是在11月份我有发现有个扣款不对，有申请退款，经过协商，水滴保公司退回61.7（40.85+20.85），我还不知道前面8月，9月，10月都有自动扣款。共计：81.7*5+39*4-61.7=502.8，如果不去翻看账单，我会一直都不知道，这是严重侵害了消费者的知情权与自主选择权，销售及扣费流程不合规，现在正式要求： 1.全额退还本人全部扣款资金502.8元。 如拒不办理，本人将向银保监会12378投诉维权。
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