Soul账号因误判未成年被禁私聊

网友保保_PvBRhvwb

处理中

对账号“未成年不当行为,禁止私聊功能”的处罚有异议,申请撤销处罚 您好,我看到账号收到了你们的处罚通知,说我是未成年不当行为,还把我的私聊功能禁到2029年,这个处罚真的太冤枉了,我要申诉说明一下情况: 我本人确实已经是成年人了,之前注册账号的时候信息填错了,才导致系统误判我是未成年人。我之前所有的发言和使用都完全符合Soul*台的规定,根本没有做任何违规的不当行为,肯定是系统误判了。 我知道*台规范社交环境的要求,也一直遵守*台规则,这次真的是误处罚。我可以配合提供我的身份信息来证明我已经成年,麻烦官方帮忙重新核查一下我的账号情况,帮我解除私聊功能的限制,恢复正常使用,谢谢你们了!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
soul soul客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
900元
投诉编号:
101501543
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!