花小猪派故障车致中途丢客并拒退费

网友保保_8ea25aff

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昨日晚上7点多,我从东方君悦打车前往绿城留香园,行驶途中车辆突发故障,司机将我中途丢在马路中间。该地点偏僻,很难打到车,我还被蚊虫叮咬起码20口起,*台明知车辆出现故障,理应立即安排车辆停运、停止派单,可后续我再次下单同一路线,还加价叫车的,派单依旧是这辆故障车。行驶中车辆依旧异响、故障不断,途经隧道时我根本无法下车,存在严重交通安全隐患。因此我拒绝支付第二单车费,但*台判定订单正常收费,且一味将责任推给司机,拒不承担*台监管责任,多次沟通均未妥善处理。现正式投诉,要求撤销该笔费用。

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行驶过程中车辆持续发出异常声响,故障并未排除,行至隧道路段,环境特殊根本无法临时下车,人身安全得不到保障。
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