花小猪司机乱收停车费且客服推诿
网友保保_ZphqfFnV
处理中
2026年5月20号凌晨2点14分在广州国际白云机场T2航站楼，在滴滴APP叫了一楼网约车是第三方*台的，叫车地点是在p3楼，2点15分司机联系我让我到1楼说3楼太绕了，为了快速上车我跑到1楼，2点18分--19分我找到了网约车，顺利坐上车，出停车场时，司机要求我付停车费，我看停车场显示屏上显示已停车31分钟，我一脸懵逼，然后就质问司机我叫车5分钟不到为啥显示31分钟(这个车载录音录像里面可以看到)，然后司机说不想付就可以下车，毕竟是凌晨2点多了，荒野野外的也特别偏，害怕司机给我扔到半路就付了这个钱，然后第二天联系*台客服，几个客服互相踢皮鞋，就是迟迟不解决，答应我的1小时联系我，得不到回应，第二次联系客服，也迟迟没有回应，第三个电话客服说承诺10点半打电话联系也没有等到，我希望*台对客服加强培训，并且退还停车费9.97元和网约车费用22.04元，并且对司机做出相应处罚。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
