壹心理诱导消费致七天无理由退款失败
网友保保_h39MVQ9W
我在2026年3月31号的时候，在微信公众号上报名，参与了壹心里1.9块的体验课程，加了客服小城老师。之后他向我介绍了壹心理咨询师培训课程，并且告诉我当天下单会减免一部分钱，然后能参与全程的课程培训。之后他告诉我七天内可以免费试学，可以申请全额七天无理由的退款。在他的不断劝说下，我作为一个工作收入并不高的宝妈人群，我终于决定先用花呗交了7980元先试学体验。本着对他的信任，我交了钱，之后课程开通了一些录播课，然后我在了解大概的情况之后，呃，和家人商量了，呃，并且决定要求小程老师给我申请七天无理由退款。当时由于是处在了清明放假的时间段，小程老师没有立刻为我申请退款，而是说七天之后他上班以后，才能为我申请退款。然后我耐心等到了他上班的时间，才继续催促他令我退款。他当时满口答应，可是眼瞅着七天退款时限到期，他才不紧不慢的说，为我安排客服人员啊打一个公式化的电话退款电话，让我耐心等待。之后我并没有收到客服人员打来的电话，而是小程老师又来劝我，让我再尝试一下继续学*。在这个过程中，我跟小城老师不止一次表达了我曾经有过心理问题，而且家人认为我现在的情绪，学*会有压力，认为我并不适合从事壹心理的咨询师。还有就是我也表示过，我贷款对我来说有很大的压力，但是小城老师说她表示理解啊，反而认为我更加适合来学*心理课。就像碰到了软钉子，被他一次又一次劝退了我想退款的想法。然而在发生实际学*之后，我又向他和班主任表明了想要退款的意思。两个人没有正视我的问题，而是不停的劝我说我可以，我能够胜任，并且很有潜力来学*这套课程。我认为这个过程中我意志不坚定，接受了他们的说法。但是反反复复我跟他们提了退款的想法好几次。嗯，所以我毕竟不是一个很擅长表达，也没学过销售，但是我非常肯定他们这个行为存在着诱导消费的事实。我把我真实的情况和理由跟他们表明了，我非常的想要退款。而且我是在交费七天之内就提出了想要退款的想法。但是在他们这种诱导消费的套路中不断的往后拖，导致我的意见成为了一种非常难实现的诉求。而且他们认为我适合学*心理课程，并且能够在学*之后成为一心里的咨询师，并且赚到钱。这个想法我渐渐觉得非常的不现实，像一种毒鸡汤，呃，也是他被诱导消费的一种说辞罢了。所以我认为我有权利申请全额退款。如果不是他们一直往后拖的话，七天无理由退款这件事儿早就实现了。我早就拿回我的7980元的花呗分期了。
投诉进度
