壹心理未开通课程却拒退二阶费用
本人于2025年10月10购买珠海市唯壹科技有限公司旗下壹心理课程《心理倾听师培养计划（一二阶）》，生成两个独立订单：
1. 一阶课程 免费订单 0元；202520********349
2. 一二阶课程付费订单7980元；（20************71UZBF）
2026年3月20日，我联系班主任申请下一阶段课程退费（应退4600元），她以课程“已超过30天”、“未通过考核延长课程排期”为由拒绝退费。
一、现本人一阶课程正在学*中，（下一阶）一二阶课程无目录、无学*内容、进度为0；
二、班主任明确说明一阶学完才会开通下一阶，即一二阶课程属于未开通、未激活、未提供服务状态；
三、从购买全程到排课全程，未告知合同退费规则，未确认知晓合同条款，邮箱未收到合同，直至退费时告知我课程超过30天不能退费，属霸王条款。
本人请求监管部门介入，保留我一阶课程学*权利（市售价3380元），责令退还未使用的二阶课程费用（7980-3380=4600元）
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
壹心理未开通二阶课程且拒退费
本人于2025年4月18日在壹心理APP购买「心理倾听师一二阶课程」，支付金额7980元。
1. 本人仅学*了一阶课程，二阶课程从未开通、从未学*、未使用任何相关服务；
2. *台以“报名超过30天不予退费”的格式条款拒绝退款，该条款未对本人进行显著提示，本人也从未签署过相关合同或协议，属于典型霸王条款，应属无效；
3. 自2025年12月起，本人多次向*台申请退还未消费的二阶课程费用，均被以“无权限”“协议规定”为由推诿拖延，严重侵害了消费者合法权益。
依据《消费者权益保护法》，未实际享受的服务，消费者有权要求退还相应费用。现要求*台在7日内退还二阶课程对应费用，否则将继续通过12315、市场监管部门等渠道维权。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
壹心理*台服务不专业并伤害用户
2026年1月14日，本人在壹心理app*台（ 企业名：广州市人心网络科技有限公司），以118元/30分钟的价格，下单了姜小龙倾听师的服务。
服务过程中，本人提出心理困惑，该倾听师以缺乏专业性、不中立、带主观评判的态度服务我，令我非常不适，给我造成了心理伤害。
事后本人收到*台退款，但是*台的处理态度让我感受到作为消费者不被尊重。
我诉求下架该倾听师，并且加强对该*台的监管力度。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
壹心理医生服务无诊断且拒退款
朋友推荐的壹心理这个软件，医生资历写的都很清楚很权威，按照医生资历我选择了这个医生，三个小时的聊天一千多块，任何诊断都没有得到，反之聊完了更严重了。特别严重，影响了日常生活。没聊天之前不是。请问一个资深医生三个小时一个诊断没有？我要求退款客服态度很敷衍，拖时间，请问我想知道核实沟通一个情况需要7-14天吗！消费者把钱交了就翻脸不认人了！？我要求退费
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣
已完结
壹心理课程未学要求退费
我于2025年6月14日在壹心理*台报了心理倾听师一二阶的课程，一共收费7480元，第一阶段单独报名3380，第二阶段单独报名6600，现阶段一阶段的课程只上了一点，二阶段的课程完全没有动，并且一阶段的课程也得考试通过也才能进行第二阶段课程的学*，现在的诉求就是将第二阶段没有学*的课程费4100元退回来，第一阶段课程我也愿意按照原价3380元支付，希望能公*公正得到对待！
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
壹心理课程退费难问题投诉
本人与2025-1-14号在微信里通过壹心理-小慧老师（倾听师&朝阳咨询师）购买了心理倾听师培训计划这个课程，费用交给了珠海唯壹科技有限公司。当时这位老师说试听7天不满意可以退费，课程我还没有开始学，在2025年6月我想要退费，这位老师当时就找各种理由不退费，最*我再次向这位老师提出退费，这位老师直接就不搭理人了。请问我该如何维护我作为消费者的权益，让商家退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
壹心理退款无果，客服不回应投诉
退不了款没音讯问了很多客服不回消息不理人交了几千块不学了今天买的今天想退退不了
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服务质量差、退款纠纷、诱导消费
已完结
壹心理课程虚假宣传诱导消费且售后权益无法申诉
我在这里买的课程，当时说得很好，什么通过考试，可以入驻*台，多少天赚回本……现在连考试都过不了，因为没有标准化的体系，筛选下去大量的人，补考又要缴费，每次都要缴费100元，然后自己又无法练*，售后权益得不到申诉，投诉无门
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、诱导消费
已完结
壹心理课程时间不符无法退款投诉
之前是二阶段一起报的，但是现在上了点时间觉得无法适应，根本卡不到直播点学*，都是靠回放看，特别是互动练*环节根本卡不上时间，要求退款未上的课时
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服务质量差、退款纠纷、诱导消费
已完结
壹心理虚假宣传且拒绝合理退费
我于2025年3月5日在壹心理*台购买了一、二阶倾诉师培训课程，后发现壹心理*台存在虚假宣传，交费了解后，发现个人学*时间与他的毕业要求根本无法匹配， 且壹心里*台未给我开发票，要求退费被告知要扣除20%费用
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虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
