快手电商退货因运费支付失败被拒

网友保保_slwopAfo 2026-05-29

审核中

同款的包好像是多点了一个，然后回来以后我就退款退货。但是呃我支付运费好像是支付失败，然后这货就没退回去，商家现在就以超时为借口不给退货。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 17:42:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 17:30:38

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

59.99元

投诉编号：

101503169

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