和*精英皮肤充值后账号被冻结不处理

网友保保_bjZ5EERJ 2026-05-29

审核中

腾讯的和*精英买皮肤，被莫名其妙冻结，不处理，也不退钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-29 17:44:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-29 17:44:15

投诉信息

投诉问题：

帐号被封未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101503275

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