广汽埃安私桩无法激活绑定APP

网友保保_f5U5jp90

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车买了 12 万,包含充电桩。 5 月 22 号安装的私桩,安装完成后无法绑定 app,厂家客服说系统更新了,让我周一 25 号再绑定,25 号依然绑定不了,26 号用安卓手机绑定上之后,app 点启动充电桩显示此桩未激活。无法用 app 操作充电桩,只能通过刷卡后直接充电。到目前只有客服在 26 号回复过一次电话,叫我等周一绑定。现在已经一个礼拜了,没有任何相关技术人员,客服回复,也没有任何解决方案。

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