京东拒退有噪音问题的iPhone17
网友保保_17pwOZHG
处理中
本人5.22在京东购买了一个苹果17，24晚上拍视频才发现有问题与京东客服沟通退货退款，手机退回去以检测没问题为由就是不退款，作为消费者七天内发现手机有质量问题拍视频有滋啦滋啦的噪音没法使用有权要求在无人为其他因素损坏的情况下手机本身质量问题我要求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
