淘宝丝塔芙旗舰店超时不发货且客服推诿
网友保保_IilWu9IP
审核中
2026年5月27日在淘宝*台cetaphil丝塔芙旗舰店购买丝塔芙大白罐共计1100g，当时付尾款一直付不起 然后修改地址然后尾款就付款成功了，现在商家一直说我不符合发货说限购，可是我就买了一单啊，限购肯定买不起啊，现在就是一直不发货，也超时了既没有什么超时赔偿也没有要发货的意思。店铺客服也一直复制粘贴说我不符合发货这些。前面问了48小时发货，现在又说我订单不能发货。还有客服一直让我退款，一直说让我退款
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
