京东苹果店铺付款后退款未到账

网友保保_zubakdNT 2026-05-30

处理中

2026年5月29日在京东苹果店铺买的苹果17 256的，付款后不到两三分钟就退款了，结果钱不退给我国补资格也没有了上面显示退款成功，但是我并没有收到钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 00:15:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 00:14:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-30 00:09:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5299元

投诉编号：

101504750

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