淘宝商家拒认签收手机，保证金异常减少
网友保保_USbNKGod
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1. 我将在保修期内的手机寄回商家售后，快递5月5日商家已正常签收，5月8日商家就称包裹内没有手机。 2. 后续快递方核查确认商家确实签收了包裹，只是对方拒不承认收到手机。 3. 该店铺保证金从一万多元持续下降至四千多元，此前*台告知已冻结保证金，但金额仍在减少，我高度怀疑商家准备关店跑路。 4. 此前*台帮我开启的退货退款协议已自动关闭，并称已经冻结商家保证金 我要求提供一下相关资料 淘宝*台不理会并催促我退货退款 当时商家保证金只有五千而且不够赔付我原手机的金额 淘宝*台说先退货退款冻结了商家5000元的保证金 先拿到五千元也是好的 为了维护自己的权益我并没有将赔偿机寄回 在淘宝*台称已经冻结商家保证金的第三天 商家保证金又下滑了 而且我并未收到应退回的原装手机，也不认可对方提供的卡顿二手手机。 就没有将赔偿机寄回 现正式诉求：请*台全额退款，立刻彻底冻结该店铺所有保证金，禁止资金转出、提现，优先从保证金执行赔付，保障我的合法权益，麻烦加急处理并同步处理进度，谢谢。
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