iPhone 16 Pro音量键漏液拒保投诉
网友保保_8rTosStd
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25年3月14日在淘宝*台的苹果官方店铺购买Apple16pro，后续26.1月音量键附*出现漏液问题，有图片为证，5月份漏液阔大，意识到问题严重性，5.24号打400官方电话，得知本城市并没有直营店，当天在官方指导下前往苹果授权店，授权店检查，外观没有磕碰，说返厂处理，25号授权店以商品以过保原因说无法保修，自费需要2000左右，于是当天我再次拨打400官方电话，高级顾问通过邮件要求我提供商品1月份漏液证据图，并告知我不用我后续操作，由她来处理。29号，授权店跟我说手机无法返厂，已到店，要求我尽快取回。我再次拨打400，这次没有高级顾问电话，我再次说明问题，客服表示会记录，我要求高级顾问，客服表示原来的高级顾问还在跟进问题，在28晚上有打电话给我，但是当时我没有接到，后续可能会继续联系我，让我等…
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