美团共享单车月卡虚假宣传致扣费
网友保保_2LTpkuNp
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本人于2025年5月13日，通过美团APP*台，购买了北京摩拜科技有限公司的美团骑行月卡服务。 购买时*台页面标注该月卡包含短途骑行免费权益，我默认套餐内一分钟内短途骑行可正常免费抵扣费用。但购买月卡生效使用后，发现套餐标注的一分钟内骑行免费权益实际无效，本人多次短途骑行均被正常收取骑行费用，月卡核心权益与*台宣传不符，无法正常享受对应优惠服务。 发现问题后，我第一时间通过美团*台客服通道发起投诉、咨询问题并寻求解决方案，但*台客服未给出有效回复，刻意敷衍、不予处理，问题长期搁置无任何进展，双方无法达成协商。 现希望*台核实月卡权益虚假失效、违规扣费问题，退还本人因权益无效产生的全部骑行扣费，修复月卡对应免费骑行权益，同时对本次服务问题给出合理解释与妥善处理。 可提供清晰订单截图、付款凭证、客服沟通记录作为全部佐证材料。
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