小花钱包未经同意强制扣费198元

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本人于【2026年5月29日】在小花钱包APP(运营方:晓花(上海)互联网科技有限公司)使用过程中,在未授权、未开通、未确认任何付费服务的情况下,被无故扣除费用人民币【198元,扣款时间:【2026年5月29日】,扣款商户/订单号:星链-4000189000完成易宝支付 本人从未主动开通会员/增值服务,APP内无清晰、独立的付费确认按钮,未弹窗明示收费金额、周期及取消方式,属于未经同意乱扣费、强制搭售、侵害消费者知情权与选择权,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。 事发后,本人多次联系官方客服(400-1600-006)要求退款,客服推诿、拒绝全额原路退回,至今未解决。 现正式投诉,请求市场监管部门依法处理,本人诉求: 1. 立即全额原路退还被扣款项人民币198元; 2. 停止一切未经用户同意的违规扣费/强制搭售行为;

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投诉信息
小花钱包-小花够 小花钱包-小花够客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
198元
投诉编号:
101506839
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