团购券误核销未消费要求全额退款

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2026年05月29日在美团*台的小铁24h台球俱乐部店铺购买9.9元台球团购券。因个人买错套餐,误操作线上核销,但本人从未到店、未使用任何台球服务、未消费,商家也未实际提供服务。 订单虽显示已核销,但实际未履约、未使用、未产生任何消费。美团客服告知商家不让退款,但商家并未实际提供服务,核销≠已消费,不应由消费者承担全部损失。现申请全额退款,订单截图、核销时间、未到店说明可随时提供,望*台核实并处理。

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