众安优保擅自扣费77元要求解释退款
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本人于2026年5月30日，发现名下中国建设银行2612尾号的银行卡被向京东支付--众安优保无故扣款77元，经核实，本人从未与该公司签订任何会员服务协议、代扣协议，未享受该公司任何会员权益及相关服务，亦未收到该公司任何扣款前的通知、确认信息。事发后，本人多次尝试查找该公司官方客服电话进行沟通协商，均未找到有效联系方式，无法就扣款事宜与对方取得联系，该公司的行为已构成未经消费者授权的恶意扣款，严重侵犯了本人的消费者自主选择权和财产权，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条相关规定。要求退款77元，并停止后续扣费。
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