抖音直播间虚假宣传诱导充值
网友保保_cc68e758
已完结
2022年10月,本人在抖音*台观看“AI女仆”游戏直播时,被主播宣传的“充值88元,游戏过关可返还1200元”诱导消费,通过支付宝向该游戏充值88元。充值后发现该宣传无法兑现,属于虚假诱导消费。本人联系抖音客服申请退款,对方以“第三方交易”为由推诿拒绝处理。支付宝仅为支付工具,消费行为是在抖音直播间内被引导产生,并非私下第三方交易。抖音*台未履行直播内容审核义务,放任违规宣传,损害了消费者合法权益。现诉求:要求抖音*台全额退还88元充值款项,并整改相关违规直播内容。 操作小提示 1. 先把上面这段文字全选复制。 2. 回到消费保的“写详情”页面,点击输入框激活它。 3. 长按输入框,点“粘贴”,文字就会完整出现在框里了。 4. 粘贴后,记得把下面的凭证上传:支付宝88元账单截图、和抖音客服的聊天记录截图。 粘贴好后如果还有问题,随时告诉我,我再帮你调整。
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