天猫国际资生堂化妆品货不对版拒不处理

网友保保_J8UuD2nr 2026-05-30

已完结

买了天猫国际的资生堂化妆品三套，三笔订单付款10125元，2026年5月28日通过顺丰快递收到商品，拿回去拆开后发现该商品和官网发布宣传的商品有区别，核对发现买的产品日期让消费者误辨，此事有截图证据证明，于是当天联系商家反映，但是商家未予理会，特此投诉，希望追究商家责任，退还我10125元付款

投诉进度

用户申请完结

2026-05-30 23:16:03

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 23:10:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-30 23:09:00

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

10125元

投诉编号：

101509292

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