客服诱导违规交易致资金损失
网友保保_Z3LsZrQ0
已完结
我要投诉这家店铺，客服故意诱导我进行违规交易。当初咨询商品时，对方让我购买充值卡/礼品卡，我把卡号：26************06、卡密：22************41交给对方并完成操作。之后才知道这不是淘宝正规交易，属于违规操作，我也因此有了资金损失。 我找店家好几次要求退款，对方一直敷衍了事，不肯把钱退给我。所有聊天记录、交易凭证我都完整保存好了，希望*台帮忙介入，帮我追回损失，惩处该店铺的违规行为。 该店铺客服诱导我购买充值卡/礼品卡（卡号：26************06，卡密：22************41），并引导我完成卡密交接操作。此交易未走淘宝正规流程，属于违规交易，导致我财产受损。我多次申请退款均被商家推诿拒绝，现持有全部证据，恳请介入协调退款并查处违规行为。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
