小象超市未兑现省钱卡优惠

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本人在2026.5.30号22.39分在小象超市购物,结账时点了省钱卡,有优惠3块钱,该订单原价是139.41正常优惠10块钱,还有省钱卡优惠3块钱,正常结账应该是126.41,但是实际付款我结了129.31,并没有用上省钱卡,所以联系客服,让帮我退掉省钱卡,人工客服回应我的是我已经使用了该省钱卡,于是我就把订单金额跟我实际付款金额都发图片给她看,她还是说不能退,所以希望相关部门重视,并检查该公司违规操作

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