抖音极速版打卡规则不透明致中断并引发健康问题

网友保保_b066c11b

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抖音极速版长期打卡因*台规则与计时问题任务失败,申请调解补签或权益补偿 本账号参与抖音极速版365天连续打卡活动,已连续打卡292天。*台频繁调整打卡规则、不断提升任务难度,且视频计时规则不透明,页面无进度及超时提醒,因不了解隐性规则前端看视频任务已经花费多于任务时间去完成了也显示任务完成成功,但打卡页面还是显示未完成导致打卡中断。 该活动要求用户全年零失误,一次未完成就清空全部进度,属于转嫁风险的霸王条款,有违公*交易原则。打卡人联系客服申请补签,被告知补签次数已用尽,*台拒绝任何补偿。长期打卡耗费大量时间和精力,严重影响正常生活,加之问题迟迟得不到解决,致使打卡人心脏发病,目前已进入ICU治疗,可提供完整就医凭证。 诉求如下: 1. 额外提供补签机会,恢复连续打卡记录; 2. 无法补签则按292天比例兑换现金补偿; 3. 承担因维权导致的医疗相关责任 4.优化活动规则,公开计时标准、增加提醒功能,废除不合理的零容错条款。 恳请*台协商处理,感谢调解

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