抖音商城摄影套餐未履约且代金券未到账

网友保保_9Pcfd7SI

已完结

订单号:10***************12 本人在抖音购买摄影套餐,未到店、未接受任何服务。商家反复诱导我提前核销券码,并称必须先核销才能预约,于2026年5月22日违规完成核销。我随后预约2026年6月6日拍摄,可商家在5月29日突然闭店跑路、彻底失联,无法履约。抖音*台*台承诺 24小时内到账 422.28 元无门槛代金券,至今未到,属于*台违约/服务不作为,

用户申请完结
申请原因
补偿代金劵 投诉前就已经解决了
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像