腾讯游戏未成年人充值及客服不处理

网友保保_5NzW3Wtm 2026-05-31

已完结

2025年7月8月陆续在游戏公充值580元，2025年12月27日年在抖音电商充值游戏皮肤750元

投诉进度

用户申请完结

2026-06-03 12:02:02

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 13:13:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 13:12:32

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1350元

投诉编号：

101511105

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