高德地图账号异常致无法导航，急需快速处理

网友保保_33V3zjyE 2026-05-31

处理中

高德地图账号异常导致无法正常使用，且无任何解释及申诉入口，导致个人数据无法获取及使用，严重影响日常导航

投诉进度

企业跟进

2026-05-31 15:20:08

跟进内容

您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 13:25:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 13:25:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 13:19:48

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理

投诉诉求：

快速处理

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101511156

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