iPhone 17前摄像头进灰拒换货

网友保保_ef0KBp7O 2026-05-31

处理中

2026年 5月22日在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店店铺购买iPhone 17商品后续出现前摄像头有灰尘质量问题不给退换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 15:03:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 15:03:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 14:58:57

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

5096.29元

投诉编号：

101511600

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