抖音DOU+无故扣费200元未全额退款

网友保保_bab54ccd

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本人抖音账号(账号:53*******02)于2026年5月30日174****0265月30日17点44分58秒在未主动操作、未浏览相关视频、未授权任何推广的情况下,被连续扣除两笔100元DOU+费用(订单号:18************84,18************20) ,涉诉金额共200元,第一时间终止申请退款只退了82.70元,主动联系客服要求退还剩余的117. 30元,客服未提供有效解决方案,后续专员回电仍不予处理,要求客服退回剩余117.30元

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