保通保险诱导投保并违规代扣保费
网友保保_IlZqxSNZ
已完结
你好，我要投诉保通保险代理有限公司。 情况是：本人于2026年3月接到该公司电话，一开口就是“您终于接电话了”对方说按照*规定每个人都要弄医疗补助，随后指引本人在微信公众号上搜索“齐心保””，在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码，购买了0.6元一份的保险，要我继续下一步操作，随后要求我购买一份上百元的保险。 我在完全不知情的情况下，被该公司诱导开通了保险产品和免密代扣协议，于2026年4月29日和5月30日分别从我的工商银行卡尾号7902中扣取了55和36元的保费。我从未主动申请投保，也没有收到过清晰的投保条款和扣费提醒，属于违规扣费。我已经联系过该公司客服，对方并没有给出合理的处理方案。 现正式提出诉求： 1. 全额退还上述两笔共计182元扣款，款项原路退回银行卡； 2. 立即注销我名下所有相关保单； 3.请以消息/短信形式告知退款到账时间、业务办结结果。 我已留存完整银行扣款流水、交易截图和通话录音等证据，望监管部门协助处理，谢谢。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,退保
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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