蕾特恩虚假宣传致痘坑且霸王条款退款不公
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我于5月17日在山西省临汾市尧都区鼓楼东大街雷特恩专业祛痘店消费580元,买的是五次清洁祛痘产品,三成算是一次116元。在消费之前,我明确问过店员清洁后会不会留下痘坑,店员明确的告知我不会。清洁两次后发现脸上有痘坑,是清洁后留下的,我要求退款。结果店员却搬出霸王条款,按照原价198元1次给我退款,我要求按照单程一次116元给我退款,一共三次,共348元。
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