搜狐畅游充值遭诈*拒退费且客服不作为
网友保保_bMTmKMtu
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2026年5月31日下午16时，我因受*，扫描诈*方提供的充值二维码，向北京畅游时代数码技术有限公司充值500元，内容为10000游戏点数。联系客服电话，得知只有vip用户才能接通客服；遂尝试在线客服沟通，得知任何充值无法退款。诈*问题已向公安报警，等待行政受案通知，但关于游戏退款问题，我要提出以下质问：1. 搜狐作为业内规模庞大的互联网厂商，居然游戏人工客服要“vip用户专享”，消费者反馈问题居然要付费反馈，要脸吗？2.居然敢公开宣称“任何途径的充值行为一旦充值成功畅游方面是无法为您提供退款服务的”，这种公开违反消费者权益保护法的霸王条款居然也敢讲出来；3. 据查，网络社媒上已有大量的帖子反映，很多*子利用畅游行*，作为收取*款的渠道，且畅游方发表过澄清，说明意识到了这个事情。在意识到这一问题的情况下，客服投诉渠道不畅，公然宣称不退费，更是助长诈*的不作为行径！我要求行使七天无理由退款权利，畅游必须无条件退费，提供充值订单的账号信息，并就以上质问给出合理解释。
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