非本人QQ账号被充值天龙八部怀旧服

网友保保_fpUlbceA 2026-03-26

处理中

3月9日我在WeGame上出去充了商品，打电话给腾讯客服，客服和我说我的订单充值的QQ账号为：32****29，充值的游戏名称为：天龙八部怀旧服，但这并不是我的QQ，也并不是我充值的却是用我的钱充值的(我要求全额退款)

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 08:19:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 08:17:12

投诉信息

搜狐畅游-畅游时代数码

投诉问题：

账号纠纷充值问题交易问题

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

101087079

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